가족, 지인을 통해 오래전 상조보험을 가입하였는데 기억이 잘 안 나시나요? 이번 포스팅에서는 공정거래위원회에서 운영하는 내 상조 찾아줘 조회 방법과 내 상조 그대로 서비스 신청 방법에 대하여 상세히 알아보겠습니다.
♣ 내 상조 찾아줘
내 상조 찾아줘 서비스는 소비자의 상조회사 운영상태 조회를 통한 상조업 전반의 신뢰성 제고와 가입내역 확인의 편의성을 증진시키고자 공정거래위원회와 상조보증공제조합, 한국 상조공제조합이 개발한 대국민 서비스입니다.
- 운영주체 : 공정거래위원회
- 조회대상 : 선불식 할부거래업자로 등록된 상조회사(폐업, 등록취소 등 정상운영 외 상조회사 포함) 가입내역 조회는 양 조합의 회원사에 가입한 소비자만 조회가 가능합니다.(은행과 계약한 상조회사는 추후 협의를 통하여 제공할 예정)
♧ 내 상조 찾아줘 조회하기
계약자의 사망으로 본인인증을 통한 가입내역 조회가 불가할 경우, 상조보증공제조합(1600-1226) 및 한국 상조공제조합(1688-0972)으로 연락하여 가입내역을 확인해 보시기 바랍니다. (단, 은행과 선수금 보전계약을 체결한 상조회사일 경우, 조회가 되지 않으니 이점 참고하시기 바랍니다.)
♣ 내 상조 그대로 서비스
내 상조 그대로 서비스는, 상조회사의 폐업 및 등록취소 등으로 선수금 보전기관에서 피해보상금을 수령한 소비자가 공저거래위원회에서 선정한 상조회사를 통해 추가 부담 없이 상조서비스를 계속 이용할 수 있도록 하는 서비스 보장제도입니다. 소비자는 기존의 납입금액을 100% 인정받아 참여업체의 상조서비스를 제공받으실 수 있습니다. (선수금 규모, 회계 지표 양호 정도 등을 기준으로 선정)
선수금 보전기관 (공제조합 및 은행)
할부거래에 관한 법률 「제27조 제1항」에 의거하여 소비자가 납입한 상조회비(선수금)를 보전하는 기관으로, 상조회사 폐업 및 등록취소 발생 시 선수금 보전기관에서 소비자에게 피해보상금을 지급합니다.
피해보상금
할부거래에 관한 법률 「제27조 제4항」에 의거하여 선수금 보전기관과 피해보상계약을 체결한 상조회사의 폐업, 등록취소 등 발생 시, 법이 정한 비율의 금액을 소비자에게 보상합니다.(법정비율 : 선수금 보전기관에 신고된 총 납입금액의 50%)
♧ 내 상조 그대로 서비스 신청하기
내 상조 그대로 서비스 신청 프로세스는 아래 순서와 같습니다.
선수금 보전기관 |
01. 소비자 피해보상금 신청 ← |
피해 소비자 |
03. 내 상조 그대로 상조서비스 신청 → |
참여 업체 |
→ 02. 소비자 피해보상금 지급 |
← 04. 상조서비스 제공 |
01. 소비자는 본인의 선수금 보전기관 (은행 또는 공제조합)에 피해보상금을 신청한다.
- 선수금 보전기관은 내 상조 찾아줘 메뉴를 통해 자신이 가입한 상조회사 조회 후 확인 가능합니다.
- 선수금 보전기관이 은행인 경우 신분증, 소비자 피해보상 증서 등을 지참하고 가까운 지점을 방문하여 피해보상금을 신청하시면 됩니다.
- 선수금 보전기관이 공제조합인 경우는 소비자 피해보상금 지급 신청서 양식 등을 작성하여 우편으로 신청하시면 됩니다.
02. 선수금 보전기관은 피해보상금 신청 소비자에게 소비자 피해보상금을 지급한다.
- 본인 확인을 거친 후 보전하고 있던 피해보상금을 소비자에게 지급합니다.
03. 소비자는 내 상조 그대로 상조서비스를 신청한다.
- 소비자는 아래 내 상조 그대로 참여업체 총 15개 사 중 원하는 상조회사를 선택하여 해당 상조회사에 직접 가입을 신청하시면 됩니다.
- 내 상조 그대로 서비스를 이용하고자 하는 소비자는 상조회사에 본인이 수령한 피해보상금 내역을 증빙하는 서류를 제출해야 합니다.
04. 상조회사는 소비자에게 상조서비스 제공한다.
- 향후 장례행사가 발생하면 가입한 상조회사로부터 서비스를 제공받을 수 있습니다.
※ "내 상조 그대로" 서비스에 참여하는 15개 상조회사는 아래와 같습니다.
- 프리드라이프, 보람상조, 휴먼라이프, 효원상조, 현대 S라이프, (주)한효 라이프, 한라상조(주), (주) JK상조, 부모사랑, 더피플라이프, THE리본, 대명 아임 레디, 늘곁애 라이프 온(주), 교원라이프, (주)경우 라이프
마치며,
오래전 가입하여 기억이 가물거리는 내 상조 찾아줘, 내 상조 그대로 서비스 신청 방법에 대해 알려 드렸습니다. 이번 포스팅을 참고 하시어 잊지 마시고 꼭 찾아보고 조회해 보시기 바랍니다.